Terms & Conditions

شكرا لك على اختيار تالا

هدفنا هو توفير تجربة تسوق شفافة ويمكن الاعتماد عليها لعملائنا الكرام. يرجى أخذ لحظة للتعرف على الشروط والأحكام الخاصة بنا، والتي تحكم استخدام موقعنا الإلكتروني وشراء منتجاتنا. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني وإجراء عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط

١- الشروط العامة
أ. الدقة: نحن نسعى جاهدين لتحقيق الدقة في معلومات المنتج والأسعار ومدى توفره على موقعنا. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان معلومات خالية من الأخطاء ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة
ب. الأهلية: لإجراء عملية شراء، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو قادرًا قانونيًا على إبرام العقود. من خلال تقديم الطلب، فإنك تؤكد أنك تستوفي هذه المعايير
ج. مسؤولية الحساب: الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور هي مسؤوليتك إذا قمت بإنشاء حساب معنا. أنت توافق على أن تكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة التي تتم ضمن حسابك
د. السلوك المحظور: لا يُسمح بالانخراط في سلوك محظور، مثل الاستخدام غير المصرح به لموقع الويب أو التدخل في وظائف موقع الويب

٢- معلومات المنتج والأسعار
أ. أوصاف المنتج: نحن نسعى جاهدين للحصول على أوصاف دقيقة ومفصلة للمنتج ولكن لا نضمن خلوها من الأخطاء. اتصل بدعم العملاء لدينا للتوضيح إذا لزم الأمر
ب. التسعير: نحن نهدف إلى تحديد أسعار دقيقة ولكننا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات المقدمة بأسعار غير صحيحة. سيتم إخطارك بهذه الأخطاء عند إعادة الطلب بالسعر الصحيح

٣- لطلبات والدفع
أ. تقديم طلب: من خلال الطلب، فإنك تقدم عرضًا، والذي قد نقبله أو نرفضه وفقًا لتقديرنا
ب. تأكيد الطلب: تقر رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني بطلبك ولكنها لا تعني القبول
ج. الدفع: يتم قبول طرق دفع مختلفة، وأنت تضمن الحق القانوني في استخدام الطريقة التي اخترتها

. د.إلغاء الطلب: يجوز لنا إلغاء الطلبات دون تقديم الأسباب واسترداد المبالغ إذا لزم

 ٤- الشحن والتسليم
أ. رسوم الشحن: يتم حسابها بناءً على الوجهة والوزن والأبعاد المعروضة أثناء الدفع
ب. أوقات التسليم: نحن نسعى جاهدين لتلبية أوقات التسليم المقدرة، ولكن عوامل مث تأخيرات البريد السريع قد تؤثر على التسليم الفعلي.
ج. مخاطر الخسارة: عند التسليم، تنتقل إليك مخاطر الخسارة أو الضرر

. ٥- المرتجعات والمبالغ المستردة
أ. سياسة الاستبدال والإرجاع: راجع صفحات سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا للحصول على التفاصيل
ب. طريقة الاسترداد: يتم إصدار المبالغ المستردة باستثناء الضرائب أو الرسوم أو الرسوم الجمركية أو رسوم الشحن المدفوعة، في شكل رصيد متجر مع انتهاء صلاحية ١٢ أشهر

٦- الملكية الفكرية
أ. الملكية: جميع المحتويات الموجودة على موقعنا هي ملك لنا ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يحظر الاستخدام أو إعادة الإنتاج أو التوزيع دون موافقتنا

٧- الخصوصيه وحماية البيانات
أ. سياسة الخصوصية: راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول معالجة البيانات

. ٨- القانون الحاكم والاختصاص القضائي
أ. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتخضع النزاعات إلى محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة

باستخدام موقعنا الإلكتروني وإجراء عملية شراء، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بالشروط

والأحكام الخاصة بنا. قد نقوم بتحديث هذه الشروط، وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعتها بشكل دوري. لأية أسئلة، اتصل بدعم العملاء لدينا

Terms & Conditions

Thank you for selecting TALA! Our aim is to provide a transparent and dependable shopping experience for our valued customers. Kindly take a moment to acquaint yourself with our Terms & Conditions, which govern the usage of our website and the purchase of our products. By accessing our website and making a purchase, you agree to adhere to these terms.

1. General Terms

a. Accuracy: We strive for accuracy in product information, pricing, and availability on our website. However, we cannot guarantee error-free information and reserve the right to rectify any errors or inaccuracies.

b. Eligibility: To make a purchase, you must be at least 18 years old or legally capable of entering into contracts. By placing an order, you confirm that you meet these criteria.

c. Account Responsibility: Maintaining the confidentiality of your account information and password is your responsibility if you create an account with us. You agree to be accountable for all activities under your account.

d. Prohibited Conduct: Engaging in prohibited conduct, such as unauthorized website use or interference with website functionality, is not allowed.

2. Product Information and Pricing

a. Product Descriptions: We strive for accurate and detailed product descriptions but do not warrant them to be error-free. Contact our customer support for clarification if needed.

b. Pricing: We aim for accurate pricing but reserve the right to cancel orders placed at incorrect prices. You will be notified of such errors for reordering at the correct price.

3. Orders and Payment

a. Placing an Order: By ordering, you make an offer, which we may accept or reject at our discretion.

b. Order Confirmation: An order confirmation email acknowledges your order but does not signify acceptance.

c. Payment: Various payment methods are accepted, and you warrant the legal right to use your chosen method.

d. Order Cancellation: We may cancel orders without providing reasons and issue refunds if necessary.

4. Shipping and Delivery

a. Shipping Charges: Calculated based on destination, weight, and dimensions, displayed during checkout.

b. Delivery Times: We strive to meet estimated delivery times, but factors like courier delays may affect actual delivery.

c. Risk of Loss: Upon delivery, the risk of loss or damage passes to you.

5. Returns and Refunds

a. Exchange and Return Policy: Refer to our Exchange & Return policy pages for details.

b. Refund Method: Refunds are issued excluding taxes, fees, duties, or shipping fees paid, in the form of store credit with a 12-month expiration.

6. Intellectual Property

a. Ownership: All content on our website is our property and protected by intellectual property laws. Use, reproduction, or distribution without our consent is prohibited. 

7. Privacy and Data Protection

a. Privacy Policy: Review our Privacy Policy for details on data handling.

8. Governing Law and Jurisdiction

 a. These Terms & Conditions are governed by UAE laws, with disputes subject to UAE courts.

By using our website and making a purchase, you acknowledge and agree to comply with our Terms & Conditions. We may update these terms, and it's your responsibility to review them periodically. For any questions, contact our customer support.